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Frequently Asked Questions
INFORMATIONEN ZUR LIEFERUNG
Lieferoptionen
In unseren Webshops stehen die folgenden Lieferoptionen zur Verfügung:
Standard Mail
Vereinigtes Königreich: 1 bis 3 Werktage
Europa: 5 bis 7 Werktage
Rest der Welt: 9 bis 14 Werktage
Tracked Mail
Vereinigtes Königreich: 1 bis 2 Werktage
Europa: 4 bis 10 Werktage
Rest der Welt: 10 bis 14 Werktage
DHL COVID-19 information
Innerhalb von Deutschland: 3 bis 4 Werktage
Europa: 4 bis 14 Werktage
Die Versandkosten können je nach Gewicht und Größe des Produkts und je nach Land, in das geliefert wird, unterschiedlich sein.
Wurde Ihre Frage hier nicht beantwortet, können Sie unseren Kundenservice per Mail kontaktieren: [email protected]
Versandkosten
Die Versandkosten (Kommissionierung und Verpackung der Artikel im Lager und Porto) einer Bestellung richten sich nach Gewicht und Größe des Produkts, nach dem Land, in das geliefert wird, und nach der gewählten Versandart.
Versandkosten ab 4,90
Die genauen Versandkosten werden Dir in der Bestellungsübersicht angezeigt, wenn Du die gewünschte Versandart und das Land, in das geliefert werden soll, ausgewählt hast.
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In welche Länder liefern wir?
Wir liefern in folgende Länder:
- Andorra
- Argentinien
- Australien
- Barbados
- Belgien
- Bulgarien
- Chile
- China
- Costa Rica
- Deutschland
- Dänemark
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Gibraltar
- Griechenland
- Irland
- Island
- Israel
- Italien
- Japan
- Kanada
- Kolumbien
- Kroatien
- Kuba
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Mexiko
- Monaco
- Neuseeland
- Niederlande
- Norwegen
- Polen
- Portugal
- Republik Korea
- Rumänien
- Russische Föderation
- Schweden
- Schweiz
- Singapur
- Slowakei
- Slowenien
- Sonderverwaltungszone Hongkong
- Spanien
- Südafrika
- Tschechische Republik
- Türkei
- Ungarn
- Vereinigte Staaten
- Vereinigtes Königreich
- Zypern
- Ägypten
- Österreich
INFORMATIONEN ZUM VERSAND
Verfügbarkeitsstatus
„Verfügbar“: Das Produkt ist verfügbar und innerhalb eines Werktags versandfertig.
„Nicht vorrätig“: Das Produkt ist im Lager nicht vorrätig und daher momentan nicht verfügbar.
„Vorbestellung“: Produkte, die noch nicht veröffentlicht wurden, können vorbestellt werden. Das Veröffentlichungsdatum findest Du im Webshop neben dem Produkt. Wenn Du Dir ein Produkt sichern willst, noch bevor es veröffentlicht wird, kannst Du es vorbestellen. Wir tun dann unser Möglichstes, dass das bestellte Produkt am Tag der Veröffentlichung bei Dir eintrifft, sofern Du die Vorbestellung rechtzeitig durchgeführt hast.
„In Kürze wieder verfügbar“: Das Produkt ist derzeit nicht vorrätig, wurde aber bereits nachbestellt. Sobald die Lieferung bei uns eingegangen ist, werden wir Deine Bestellung verschicken. In der Regel treffen Nachbestellungen innerhalb von vier Wochen bei uns im Lager ein.
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Ungefähre Lieferzeiten
Wir bemühen uns, Deine Bestellung innerhalb eines Werktags (in der Regel Montag bis Freitag) zu versenden, sobald Deine Zahlung bei uns eingeht. Unsere ungefähren Lieferzeiten betragen*:
Standard Mail
Vereinigtes Königreich: 1 bis 3 Werktage
Europa: 5 bis 7 Werktage
Rest der Welt: 9 bis 14 Werktage
Tracked Mail
Vereinigtes Königreich: 1 bis 2 Werktage
Europa: 4 bis 10 Werktage
Rest der Welt: 10 bis 14 Werktage
DHL COVID-19 information
Innerhalb von Deutschland: 2 bis 3 Werktage
Europa:4 bis 10 Werktage
USA/Kanada: 7-21 Werktage
Andere Länder: 7-30 Werktage
Hinweis: Wenn Deine Bestellung ein Produkt auf Vorbestellung beinhaltet, so liefern wir alle bestellten Artikel zusammen am Tag der Veröffentlichung dieses Produkts. Alle Artikel einer Bestellung werden zusammen versandt, wir bieten keine Teillieferungen an.
*Bei den Lieferzeiten handelt es sich um ungefähre Angaben, die nicht garantiert sind.
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Teillieferung
Wenn Deine Bestellung ein Produkt auf Vorbestellung beinhaltet, so liefern wir alle bestellten Artikel zusammen zum Tag der Veröffentlichung dieses Produkts. Alle Artikel einer Bestellung werden zusammen versandt, wir bieten keine Teillieferungen an.
Wenn Deine Bestellung ein Produkt beinhaltet, das wir gerade nicht auf Lager haben, versenden wir Deine Bestellung erst, wenn alle Waren, die Du bestellt hast, verfügbar sind.
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Vorbestellungen
Produkte, die noch nicht veröffentlicht wurden, können vorbestellt werden. Das Veröffentlichungsdatum findest Du im Webshop neben dem Produkt.
Wenn Du Dir ein Produkt sichern willst, noch bevor es veröffentlicht wird, kannst Du es vorbestellen. Wir tun dann unser Möglichstes, dass das bestellte Produkt am Tag der Veröffentlichung bei Dir eintrifft, sofern Du die Vorbestellung rechtzeitig durchgeführt hast.
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LIEFERPROBLEME
Wo ist meine Bestellung?
In den meisten Fällen, in denen eine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit (siehe „Ungefähre Lieferzeiten“) ankommt, liegt es an einem der folgenden Gründe:
- Vorbestellungen: Wenn Deine Bestellung ein Produkt auf Vorbestellung beinhaltet, so liefern wir alle bestellten Artikel zusammen am Tag der Veröffentlichung dieses Produkts. Alle Artikel einer Bestellung werden zusammen versandt, wir bieten keine Teillieferungen an.
- „Nicht vorrätige“ Artikel: Wenn Deine Bestellung ein Produkt beinhaltet, das wir gerade nicht auf Lager haben, versenden wir Deine Bestellung erst, wenn alle Waren, die Du bestellt hast, verfügbar sind.
- Lieferverzögerung: Manchmal kommt es zu Lieferproblemen vonseiten unseres Lieferanten/Herstellers, die den Versand Deiner Bestellung verzögern.
- Probleme bei der örtlichen Postfiliale: Deine Bestellung wurde zwar versandt, aber die Post oder der Kurierdienst konnte das Pakt nicht liefern (z. B. weil niemand daheim war, um es entgegenzunehmen oder den Empfang zu quittieren). Am besten schaust Du in Deinen Briefkasten, ob der Zusteller eine Benachrichtigung hinterlassen hat. Die Post versucht in der Regel dreimal, ein Paket zuzustellen. Danach wird es an unser Lager zurückgeschickt. In diesem Fall wird Deine Bestellung storniert und Du erhältst Dein Geld zurück. Wenn Du die Ware weiterhin möchtest, musst Du sie erneut bestellen.
- Falsche Lieferadresse: Wenn die Zustellung fehlschlägt, weil Du bei der Bestellung eine fehlerhafte Lieferadresse angegeben hast, dann wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt. In diesem Fall wird Deine Bestellung storniert und Du erhältst Dein Geld zurück.
Am besten wirfst Du auch einen Blick in Deinen E-Mail-Eingang (und Spamordner). Möglicherweise hat unser Kundendienst Dir bereits eine Mail geschrieben, um Dich über die Lieferprobleme oder -verzögerungen bzw. das neue Versanddatum zu informieren.
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RüCKERSTATTUNGEN / STORNIERUNGEN
Rücksendebedingungen
Sie können innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung stornieren. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Downloads, Fanclub-Abos und Tickets. Informieren Sie uns über Ihren Widerruf bitte unter der E-Mail-Adresse [email protected] Bitte teilen Sie uns die Bestellnummer und die Bezeichnung des Produktes mit, um eine Erstattung Ihres Rechnungsbetrages zu erhalten. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter (z.B. ein Nachbar) die Lieferung entgegengenommen hat.
Ihrer Bestellung sollte ein DHL Rücksendeschein beiliegen, mit dem Sie eine für Sie kostenlose Rücksendung vornehmen können.
Sollte Ihrer Bestellung kein DHL Rücksendeschein beiliegen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter dem Betreff "Rücksendung" per E-Mail: [email protected] Dieser wird Ihnen einen neuen Rücksendeschen ausstellen.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren innerhalb von vierzehn Tagen absenden.
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Wir behalten uns das Recht vor, einen angemessenen Betrag von der Rückerstattung abzuziehen, wenn Sie (a) die Ware nicht zurückgesendet haben oder (b) der Zustand der zurückgesandten Ware nicht dem ursprünglichen Zustand entspricht und damit eine Wertminderung einhergeht.
Fehlerhafte Produkte
Sollten Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Retourencenter unter [email protected] Bitte heben Sie sämtliche Garantiehinweise zum Produkt auf, da diese im Falle eines Defekts benötigt werden. Sobald Sie das fehlerhafte Produkt zurückgesandt haben, können Sie entscheiden, ob Sie ein Ersatzprodukt oder den vollen Betrag zurückerstattet haben möchten. Bei fehlerhaften Produkten tragen wir die Rücksendekosten.
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Bestellung stornieren
Um eine Bestellung zu stornieren oder einzelne Artikel zurückzugeben, kontaktiere uns und teile uns die entsprechende Bestellnummer und die Bezeichnung des Produktes mit
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Retouren
Wenn Du einen Artikel aus irgendeinem Grund zurückgeben willst, so kannst Du die Bestellung gemäß unseren Rücksendebedingungen stornieren. Um eine Bestellung zu stornieren oder einzelne Artikel zurückzugeben, kontaktiere uns und teile uns die entsprechende Bestellnummer und die Bezeichnung des Produktes mit.
Ihrer Bestellung sollte ein DHL Rücksendeschein beiliegen, mit dem Sie eine für Sie kostenlose Rücksendung vornehmen können.
Sollte Ihrer Bestellung kein DHL Rücksendeschein beiliegen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter dem Betreff "Rücksendung" per E-Mail: [email protected] Dieser wird Ihnen einen neuen Rücksendeschen ausstellen.
Wurde Ihre Frage hier nicht beantwortet, können Sie unseren Kundenservice über [email protected] kontaktieren.
Rücksendung falscher Artikel
Wenn Deine Lieferung einen Artikel enthält, den Du gar nicht bestellt hast, dann kontaktiere uns und teile uns die entsprechende Bestellnummer und die Bezeichnung des Produktes mit, das Du zurückschicken möchtest.
Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, du erhältst ein eigenes vorfrankiertes Retourenetikett. Nachdem wir die Retoure erhalten haben, tauschen wir Dir die Ware um (sofern wir sie lagernd haben) oder erstatten Dir die vollen Kosten zurück.
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Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Wenn Du eine beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten hast, dann kontaktiere uns und teile uns die entsprechende Bestellnummer und die Bezeichnung des Produktes mit.
Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, Sie erhalten ein eigenes DHL Retourenetikett. Dieses sollte der Bestellung beiliegen. Falls dem nicht so ist, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Dieser wird Ihnen einen neuen Rücksendeschein ausstellen. Nachdem wir die Retoure erhalten haben, tauschen wir Dir die Ware um (sofern wir sie lagernd haben) oder erstatten Dir die vollen Kosten zurück.
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Umtausch
Wenn Du ein Produkt gegen ein anderes umtauschen willst, dann kontaktiere uns und teile uns die entsprechende Bestellnummer und die Bezeichnung des Produktes mit, das du zurückgeben/umtauschen willst. Für einen Umtausch musst Du uns das ursprünglich bestellte Produkt zurückschicken und für den stattdessen gewünschten Artikel eine neue Bestellung durchführen.
Wenn die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst Du Dein Geld komplett zurück (sofern die Ware in neuwertigem Zustand bei uns ankommt und nicht beschädigt ist oder andere Mängel aufweist).
Wurde Deine Frage hier nicht beantwortet, kannst Du unseren Kundenservice per Mail kontaktieren: [email protected]
Wo findest Du Deine Bestellnummer?
Deine Bestellnummer findest Du:
• in der Bestätigungsmail, die Du von uns erhalten hast, unter „Bestellnummer“
• und auf der Rechnung, die Deiner Lieferung beigefügt wurde.
Wurde Deine Frage hier nicht beantwortet, kannst Du unseren Kundenservice per Mail kontaktieren: [email protected]
ZAHLUNGSARTEN
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Du kannst mit den folgenden gängigen Kredit- oder Bankkarten zahlen: Visa Credit, Visa Debit, MasterCard und PayPal.
Welche Zahlungsarten Dir zur Verfügung stehen, hängt von der Art des bestellten Produktes und dem Land, in das geliefert wird, ab.
Wurde Deine Frage hier nicht beantwortet, kannst Du unseren Kundenservice per Mail kontaktieren: [email protected]
Datensicherheit bei Zahlungen
Wir nehmen die Sicherheit Deiner Daten ernst. Es gehört zu unseren allerwichtigsten Anliegen, die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten, die Du bei der Zahlung bestellter Produkte über das Internet eingibst, zu schützen.
Alle Zahlungen erfolgen über unser gesichertes Payment Gateway, sodass nicht einmal wir Deine Kartendaten jemals zu sehen bekommen. Sämtliche Daten sind stets verschlüsselt, um sicherzustellen, dass Deine Transaktionen und Kundendaten geschützt sind.
Wurde Deine Frage hier nicht beantwortet, kannst Du unseren Kundenservice per Mail kontaktieren: [email protected]
MEHRWERTSTEUER
Muss ich Mehrwertsteuer zahlen? – Kunden aus der EU
Die Mehrwertsteuer wird auf alle Produkte aufgeschlagen, die wir innerhalb der Europäischen Union (EU) verkaufen. Laut EU-Recht, das für alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union gilt, sind wir verpflichtet, auf alle Bestellungen, die wir in EU-Länder versenden, Mehrwertsteuer zu berechnen. In der Regel richtet sich die Höhe der Mehrwertsteuer nach dem Gesetz des jeweiligen EU-Landes.
Die Preise in unseren Shops beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer vor Ort. Die tatsächliche Mehrwertsteuer für Deine bestellte Ware kann jedoch gemäß der gesetzlichen Mehrwertsteuer in dem Land, in das Deine Bestellung geliefert wird, davon abweichen.
Wurde Deine Frage hier nicht beantwortet, kannst Du unseren Kundenservice per Mail kontaktieren: [email protected]
Muss ich Mehrwertsteuer zahlen? – Kunden außerhalb der EU
Für Sendungen in Länder außerhalb der EU verrechnen wir keine Mehrwertsteuer. Gemäß den Gesetzen in dem Land, in das geliefert wird, können für Pakete jedoch Import- oder Zollgebühren zu entrichten sein oder die gesetzliche Mehrwertsteuer dieses Landes anfallen.
Allenfalls fällige Zusatzkosten für die Zollabfertigung werden vom Empfänger der Ware getragen. Wir haben keinerlei Einfluss auf diese Gebühren und können auch keine Auskunft darüber erteilen, wie hoch sie sind. Die Zollbestimmungen sind in jedem Land unterschiedlich. Wenn Du also Fragen hast, solltest Du Dich am besten an Dein lokales Zollamt wenden.
Wurde Deine Frage hier nicht beantwortet, kannst Du unseren Kundenservice per Mail kontaktieren: [email protected]
TICKETS
Ticketverkauf
In den meisten Fällen erfolgt der Ticketverkauf mit der Unterstützung unseres Partners Crowdsurge About Crowdsurge
Der Ticketversand erfolgt durch Crowdsurge, separat von etwaigen anderen Artikeln, die Du im Shop bestellt hast. Alle Zahlungsvorgänge erfolgen jedoch wie gewohnt über unser sicheres Zahlungssystem. Sobald Du mit dem Shoppen fertig bist, erhältst Du von uns eine Bestätigungsmail für Deine Bestellung. Unsere E-Mail ist in diesem Fall jedoch noch nicht als Kaufbestätigung für Dein Ticket anzusehen. Die endgültige Kaufbestätigung für das Ticket erhältst Du in Form einer separaten Bestätigungsmail von Crowdsurge.
Bei Fragen zu Tickets wende Dich bitte direkt an Crowdsurge über deren Supportseite
Für alle anderen Fragen kannst Du Dich gerne an uns wenden.
Wurde Deine Frage hier nicht beantwortet, kannst Du unseren Kundenservice per Mail kontaktieren: [email protected]
Ticketversand
Der Ticketversand erfolgt durch Crowdsurge, separat von etwaigen anderen Artikeln, die Du im Shop bestellt hast. In der Regel versendet Crowdsurge die Tickets 2-4 Wochen vor der Veranstaltung.
Sobald die Tickets versandt werden, erhältst Du von Crowdsurge eine Versandbestätigung per E-Mail. In einigen Fällen enthält diese E-Mail auch eine Tracking-Nummer, mit der Du jederzeit den aktuellen Lieferstatus abrufen kannst.
Wenn Du fünf Tage vor der Veranstaltung immer noch keine Versandbestätigung erhalten hast, dann wende Dich bitte direkt an Crowdsurge über deren Supportseite
Für alle anderen Fragen kannst Du Dich gerne an uns wenden.
Wurde Deine Frage hier nicht beantwortet, kannst Du unseren Kundenservice per Mail kontaktieren: [email protected]
Ticketbestellung ändern
Bei Fragen zu Tickets wende Dich bitte direkt an Crowdsurge über deren Supportseite
Wurde Deine Frage hier nicht beantwortet, kannst Du unseren Kundenservice per Mail kontaktieren: [email protected]
Rückerstattungen für Tickets
Tickets werden prinzipiell nicht erstattet oder umgetauscht, außer das Konzert wird vom Veranstalter abgesagt oder verschoben. Falls Dein Konzert abgesagt oder verschoben wurde, wende Dich bitte direkt an Crowdsurge über deren Supportseite
Wurde Deine Frage hier nicht beantwortet, kannst Du unseren Kundenservice per Mail kontaktieren:[email protected]
DOWNLOADS
Welche Dateiformate liefert ihr?
Sofern nichts Gegenteiliges dabeisteht, werden alle Downloads als High-Quality MP3-Dateien (320k 44.1kHz 16 bit) zur Verfügung gestellt. MP3 ist das gängigste Format für Audiodateien und sollte von allen Mediaplayern und tragbaren Geräten problemlos abgespielt werden.
Wurde Deine Frage hier nicht beantwortet, kannst Du unseren Kundenservice per Mail kontaktieren: [email protected]
Wie lade ich meine Bestellung herunter?
Bei bereits veröffentlichten digitalen Produkten findest Du Deinen Download-Link gleich nach Abschluss des Bestellvorgangs auf der Bestätigungsseite im Internet. Außerdem erhältst Du den Download-Link per E-Mail auf die Adresse zugeschickt, die Du während des Bestellvorgangs angegeben hast. Im Webshop findest Du Deinen Download-Link unter Mein Konto.
Bei Vorbestellungen: Liegt das unter „Verfügbar ab“ angegebene Datum auf der Produktinfoseite in der Zukunft, so bekommst Du den Download-Link an dem Tag zugemailt, an dem das Produkt veröffentlicht wird. Ab diesem Zeitpunkt steht Dir der Link auch im Bereich „Mein Konto“ zur Verfügung.
Zum Herunterladen klicke einfach auf den Link. Die meisten Browser fragen dann zunächst, ob Du die ZIP-Datei öffnen oder speichern willst. Klicke auf „Datei speichern“ und wähle den gewünschten Speicherort auf Deinem Computer aus.
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Was ist eine ZIP-Datei?
Sämtliche digitalen Dateien, die Du im selben Bestellprozess geordert hast, werden in der Regel in eine einzige ZIP-Datei gepackt und so zum Download bereitgestellt.
Eine ZIP-Datei ist nichts anderes als ein Dateiordner, in dem mehrere Dateien zusammen verpackt und komprimiert sind, sodass sie schneller über das Internet übermittelt und heruntergeladen werden können.
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Wie lange dauert der Download?
Zeit und Geschwindigkeit des Downloads sind unterschiedlich. Sie hängen ab von:
• Deinem Internet-/Breitbandpaket
• Der Internetverbindung zum Zeitpunkt des Downloads. Je nachdem, wie viele Nutzer mit demselben Internetprovider wie Du gerade im Netz sind, kann die Verbindung variieren.
• Deinem Anteil an der Netzwerk-/WLAN-Verbindung. Dieser ändert sich je nach Anzahl der Netzwerknutzer zum Zeitpunkt des Downloads.
• Der Leistung Deiner WLAN-Verbindung
• Der Größe der Datei, die Du herunterladen möchtest
In der Regel sollte der Download eines durchschnittlichen MP3-Albums bei einem typischen Breitbankpaket für private Nutzer in ein paar Minuten abgeschlossen sein. Aus den oben genannten Gründen kann der Download jedoch auch länger dauern.
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Wie oft kann ich eine bestellte Datei herunterladen?
Wenn Du ein digitales Produkt gekauft hast, dann kannst Du es insgesamt dreimal herunterladen. Danach wird der Download-Link deaktiviert.
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Mein Download funktioniert nicht / schlägt fehl
Aufgrund der enormen Zahl an unterschiedlichen Installationen, Netzwerkkonfigurationen und Internetverbindungen können wir keinen umfassenden technischen Support bei Download-Problemen bieten.
Wenn Dein Download-Link nicht funktioniert, mittendrin stoppt oder auf andere Weise fehlschlägt, so liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Problem mit Deiner Internetverbindung, das folgende Gründe haben kann:
- In Deinem Land bestehen bestimmte Einschränkungen für den Download dieses Produkts.
- Du hast die Anzahl der zulässigen Downloads überschritten.
Solltest Du weiter Probleme haben, kannst Du Dich gerne an uns wenden.
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Meine Datei wird nicht abgespielt
Wird eine heruntergeladene Datei nicht abgespielt, so liegt das meistens an den Einstellungen des Players. Aufgrund der enormen Zahl an unterschiedlichen Installationen und Softwareversionen können wir hier leider keine umfassendere Hilfe oder Support anbieten. Am besten probierst Du es einfach mit einer Google-Suche oder in den einschlägigen Foren. Oft bietet auch die Herstellerwebsite des Players Hilfestellung bei Problemen mit digitalen Medien.
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Kann der Kaufpreis für digitale Produkte erstattet werden?
Alle Bestellungen von digitalen Downloads sind endgültig, sodass der Kaufpreis nicht zurückerstattet werden kann. Du kannst vom Kauf eines digitalen Produkts nicht mehr zurücktreten, sobald die Lieferung des Produkts eingeleitet wurde. Bei einem bereits veröffentlichten digitalen Produkt (im Gegensatz zu unveröffentlichten Produkten, die nur vorbestellt werden können) ist dies in dem Moment der Fall, wo Du Deine Bestellung abschickst, da das System dann unmittelbar den Download-Link aktiviert und an Dich versendet.
Wurde Ihre Frage hier nicht beantwortet, können Sie unseren Kundenservice direkt über das Kontaktformular.
FRAGEN ZUR WEBSITE
Wie kann ich mich für den Newsletter registrieren?
Damit Du immer auf dem letzten Stand bist, kannst Du Dich auf der Website Deines Künstlers bzw. Deiner Band für den Newsletter registrieren.
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Wie kann ich mein Passwort / meine Angaben ändern?
Im Webshop klicke auf der linken Seite gleich unter der Webshop-Navigationsleiste auf „Mein Konto bearbeiten“.
Hier kannst Du Dein Passwort, die Rechnungsadresse und andere Daten ändern. Außerdem kannst Du hier mehrere Lieferadressen speichern, um bei Deinem nächsten Einkauf im Webshop Zeit zu sparen.
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